1. ¿Cuánto dura una vela encendida? Depende del tipo de vela. La velas rituales Allura (9 cm de diámetro X 10 de alto) duran aproximadamente 90 horas de encendido. Las velas decorativas dependen de su forma y tamaño pudiendo fluctuar entre 20 y 60 horas.
2. ¿Cuánto tarda en llegar a mi dirección en Bogotá? Una vez recibimos tu pedido despachamos entre 24 y 48 horas, así que para entregas en Bogotá, tus productos llegaran entre dos a tres días hábiles. Para fuera de Bogotá la entrega se realiza de tres a cuatro días hábiles. ¿Que medios de pago tienen disponible? Recibimos pagos desde plataformas como Nequi o Daviplata, pedidos contra entrega por correo certificado o consignación a cuenta bancaria. La forma de pago se coordina en el momento de realizar el pedido.
3. ¿Qué pasa si el producto llega dañado? Ofrecemos el cambio del producto una vez nos sea devuelto.
4. Todos los productos son hechos a mano? Cada una de nuestras piezas es el resultado de un proceso estrictamente artesanal. No utilizamos procesos industriales masivos, ya que nuestra filosofía se basa en la conexión directa con los materiales y el respeto por el oficio tradicional. En tal sentido, trabajamos exclusivamente con ceras de origen vegetal para crear nuestras velas, jabones e inciensos. Así mismo, el carácter artesanal nos permite mantener un enfoque sostenible, minimizando el desperdicio y garantizando que cada artículo que llega a tu hogar sea único y respetuoso con el medio ambiente.
5. Qué es una vela de ritual? En Allura, entendemos que una vela ritual no es un simple objeto decorativo, sino un puente entre tu intención y el ambiente que deseas crear. Para nosotros, estas velas son herramientas sagradas diseñadas con un propósito claro. Así, cada vela se crea para acompañar tus procesos de introspección, meditación o manifestación, ayudándote a canalizar energías específicas como la calma o la claridad. Al ser elaboradas a mano, cada vela ritual de Allura carga con la energía y la dedicación que ponemos en el vertido y el empaque, asegurando que recibas una pieza única para tu bienestar.
6. Si tengo dudas sobre que tipo de vela ritual emplear puedo consultarles?¡Por supuesto! En Allura, nos apasiona acompañarte en cada paso de tu camino hacia el bienestar. Entendemos que elegir la herramienta adecuada para tus momentos de introspección es fundamental, por lo que estamos siempre disponibles para asesorarte personalmente. Te ofrecemos:
7. Que servicios adicionales puedo recibir en allura para complementar mis rituales con velas?En Allura, nuestra misión es que tu experiencia de bienestar sea completa y profunda. Por eso, además de nuestras velas artesanales, ofrecemos servicios y complementos diseñados para potenciar tus momentos de conexión: